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常見問題faq

商品可以退換嗎?

因為我們販售大部分是二手衣,每件商品都是獨一無二,可能會有使用痕跡。售出後恕不退貨、換貨或退款。請在下單前確認好尺寸與狀況

如果收到的商品有問題怎麼辦?

若商品與網站描述嚴重不符,或有重大瑕疵但未事先說明,請於收到後 3 日內與我們聯繫,並提供照片,我們會協助處理

我選超商取貨,但忘記去領,怎麼辦?

若未取件,包裹會退回給我們,視同棄單。

  • 已付款 → 不退款,且需自行承擔來回運費。
  • 貨到付款 → 運費一樣由顧客承擔。

若未取件次數過多,本店有權取消後續訂單或僅提供「先付款」結帳方式。

下單後多久會出貨?

我們會在付款完成後 3-5 個工作日內寄出,遇假日或特殊狀況(手工商品)可能稍有延遲。

可以用哪些付款方式?

目前支援信用卡、TWQR行動支付、銀行匯款及超商貨到付款。